Πολιτική επιστροφών & ακύρωσης

• Η εταιρία  BACK-OFFICE  σας δίνει το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσετε αν επιθυμείτε ή να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας  καταβάλατε, στις εξής περιπτώσεις:

1. Παράδοση προϊόντων διαφορετικών από αυτά που παραγγείλατε.
2. Παράδοση ελαττωματικού προϊόντος σύμφωνα με τις ιδιότητες και τις προϋποθέσεις από την εγγύηση του παραγωγού ή του εισαγωγέα και το προϊόν βρίσκεται εντός της εγγύησης, οπότε ισχύουν οι όροι της εγγύησης.

• Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις και κατόπιν επικοινωνίας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα και μέσα σε 10 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, θα πρέπει να κάνετε την  επιστροφή έχοντας απαραίτητα την απόδειξη αγοράς.

• Επίσης, το προϊόν προς αντικατάσταση θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλείφθηκε από τον πελάτη πλήρη, χωρίς φθορές και να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του, μαζί με όλα τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν.

• Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει τηλεφωνικά  εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ήδη τιμολογηθεί.